618淘宝卖家没货故意发错货能投诉吗?

申请售后,选择原因,并发货物图片给客服,如果不承认,就去淘宝投诉卖家或者申请退款和退款退货,要求运费卖家承担。在淘宝购买商品后卖家告知无货的,可以要求退款,不能要求赔偿。

因为淘宝618活动是大家都公认的一个十分优惠活动,所以每当这个时候商品销售异常火爆,商品出现缺货的情况也是时有发生。但如果活动商品没货的情况下,淘宝卖家故意发错货,我们能否投诉卖家?

618淘宝卖家没货故意发错货能投诉吗?

申请售后,选择原因,并发货物图片给客服,如果不承认,就去淘宝投诉卖家或者申请退款和退款退货,要求运费卖家承担。投诉卖家的操作如下:

1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因。

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2、按照您实际的需求来选择投诉的原因,填写您的手机号码和投诉说明,提交投诉申请。

如您的订单已经【交易成功】,是没有【投诉卖家】入口的哦,如您有售后问题未能解决,可联系人工客服处理。

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一、发错货能不退吗?

建议退还给商家,要不然会负法律责任。收到货物发现卖家发错货了,建议保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。

如未能协商一致,建议按照以下操作处理:订单未“确认收货”,建议关注交易超时,及时【申请退款】,选择“退货退款”。

1、进入淘宝网,点击我的淘宝,点击已买到的宝贝。

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2、进入已买到的宝贝,找到订单点击退款退货。

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3、选择退款类型,选择退款原因,填写退款说明上传凭证。

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4、点击提交。

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二、没货能要求赔偿吗?

在淘宝购买商品后卖家告知无货的,可以要求退款,不能要求赔偿。只有在卖家未沟通且超时未发货的情况下,可以要求赔偿。

因淘宝无法强制卖家发货,若卖家无货,可通过我的淘宝/天猫—找到这笔订单—进入订单详情—点击“退款”按钮,发起退款申请。卖家未发货的状态下,在申请退款后,若卖家未及时退款,系统将在48小时内超时自动退款。

大家如果遇到了发错货的情况,如果自己也是刚好喜欢的话,可以不用把商品给收下,但如果不喜欢那要在最快的时间内把货物退回给卖家,要不拖久了只怕会对自己不利。

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