拼多多家电商家需要开通哪些服务标签?拼多多家电类目建议开通的服务标签

拼多多家电商家需要开通哪些服务标签?今天为你们带来一份拼多多家电类目建议开通的服务标签推荐,赶紧一起来看看吧!

拼多多家电商家需要开通哪些服务标签?拼多多家电类目建议开通的服务标签插图

一:拼多多家电商家建议开通服务标签

1、增值服务

哪些被称之为增值服务呢,如正品发票、分期付款。

2、发货相关

关于发货的服务标签有四个,如当日发货、24h发货、48小时发货、全国包邮。

3、售后相关

如提供极速退款、退货包运费等,都是属于家电相关的售后服务,可以大大增加用户购买。

4、安装服务

家电,有大家电和小家电,小家电到驿站取也比较方便,但大家电体积大,想要取货比较麻烦。所以拼多多家电类商家可以提供送货上门、送装服务,确保用户能更方便收取商品。

二:拼多多家电服务问题处理标准

1、催发货

对于发货较长、贵重的家电,拼多多商家一般采取物流方式发货,那物流相对快递配送时间较长。若用户第一次催发货,商家可承诺尽快发货。若第二次催,可以保证承诺时间内发出。若用户第三次来催,说明没有在承诺时间内发货,商家就要妥善处理,给出发货保证并给予小额补偿。

2、安装

若用户购买时,商家要先查询是否能配送到。家电配送完成后,是否全程免费安装。或者说安装时那些需要收费,必须和消费者解释清楚再安装师傅上门。

3、退换货相关

非定制商品基本都可提供7天无理由退换货服务,那这时需要明确退换货流程、条件、运费相关内容等。

4、发票问题

提前对用户提出的发票问题做出说明,做好订单预估确保票量足够。对于童虎反馈的问题,一定要及时向财务部核实。

 

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