京东放心购门槛调整,升级了哪些内容?

京东放心购标签可以大幅度的向消费者传达商家服务品质,提升消费者下单决策速度,为提高商家服务质量,京东将对放心购门槛进行升级,具体内容如下所示。

京东放心购门槛调整,升级了哪些内容?插图

1、放心购基础规则将改为:

风向标排名率+商品好评率+质量指数+商家诚信度+无违规行为+promise时效承诺+免费上门取退(闪电退款+运费险+上门取件)或价保+特色产品(例:破损包退换、晚必赔等);

在原有基础规则上,增加promise时效门槛,sku维度前台有promise时效展示。同时在二手商品、酒类、电脑办公、数码、手机通讯、医药、家用电器、医疗保健类目增加妥投履约率80%的门槛。

放心购.png

2、时效承诺(Promise)设置路径如下,

时效承诺(Promise)设置路径:京东商家后台-我的配送-承诺配送时效;

3、注意事项:

近期请京东商家多加关注店铺的服务指标及关注服务产品开通的情况。具体的打标情况可在放心购聚合页查询打标情况。

查询路径:京东商家后台-商品管理-商品管理工具箱-放心购打标查询。

 

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