拼多多退款流程是什么?如何退款?

拼多多平台的优惠力度是比较大的,很多商品都可以通过拼团的方式,以较低的价格入手,因此受到了很多用户的青睐。但是商品的价格下来了,就会容易出现质量问题,如果买家买到了有问题的商品,就会要求商家退款,那么拼多多退款流程是什么?

拼多多退款流程是什么?如何退款?

正常情况下,买家在店铺买到了有质量问题的商品,会与商家进行沟通,确认拼多多退货退款的具体事宜之后,再由买家进行退款操作。

打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”,填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额,若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。

退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款,按照正常的退款流程,退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户。

除了退款退款的流程,还有一种情况是比较特殊的,买家不需要将问题商品退回,只需要在后台提交“仅退款”的申请,商家同意以后就可以拿到自己的货款了。

现在知道拼多多退款流程了吧,在拼多多买东西,需要关注质量问题,因为价格低了,商家的利润空间也会被压缩,这样会更加容易出现质量问题。

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