用户运营体系课

用户运营体系课

高阶用户运营体系课需要解锁以下6关内容,共计49个章节,189个技术点内容。打通7关后可胜任用户运营、用户增长、策略运营等岗位。我们从包括滴滴、网易、美团、简理财等数十家互联网公司的核心运营负责人或高管处获得了上百份关于用户运营体系搭建的真实的一手案例。本课程时长约25小时,建议学习周期1个月。

课程大纲

《第一关:用户运营的本质、内核和基础手段》

  1. 重新理解用户运营
  2. 用户运营重点关注的2个问题
  3. 做好用户运营的3个原则
  4. 大规模用户运营体系的3大子系统
  5. 提升用户留存率的归因模型
  6. 提升用户留存率的操作步骤
  7. 提升用户留存率的3种核心手段
  8. 用户运营基本功之用户召回方法

《第二关:用户分层与精细化运营落地 上》

  1. 用户分层的本质是什么
  2. 4种常见的用户分层介绍
  3. 用户生命周期分层法
  4. RFM分层方法应用
  5. RFM变种形式应用
  6. RFM应用示范
  7. 作业 RFM分层方法应用
  8. 作业 知乎的RFM应用

《第三关:用户分层与精细化运营落地 下》

  1. AARRR模型分层法
  2. 用户身份区隔分层法
  3. Someet 产品使用流程
  4. 用户需求区隔分层法
  5. 豆瓣用户分层综合应用
  6. 豆瓣用户分层综合应用
  7. 用户分层章节小结
  8. 互金的用户分层方式

《第四关:用户生命周期与用户成长路径的策略运营》

  1. 什么是用户生命周期
  2. 如何搭建用户生命周期模型
  3. 电商产品的生命周期模型搭建
  4. 如何搭建用户生命周期模型
  5. 如何提升用户的单体价值
  6. 如何延长用户的时长
  7. 流失预警看的数据指标
  8. 简理财方流失案例分析
  9. 用户生命周期的LTV测算
  10. 互金的用户生命周期管理
  11. 作业 小红书的用户生命周期管理
  12. 作业 懂球帝的用户生命周期管理

《第五关:用户行为激励与激励体系的构建》

  1. 用户激励行为的基础认知
  2. 如何判断哪些行为需要被激励
  3. 产品中都有哪些激励手段?
  4. 权益激励之会员体系的设计
  5. 竞争排名的设计
  6. 身份与荣誉激励体系的设计
  7. 权益激励之积分体系搭建
  8. 「案例」支付宝的综合应用分析

《第六关:产品演化过程中的用户运营体系构建与管理》

  1. 如何理解一款庞大产品的用户管理?
  2. 如何判断产品何时该用哪种激励方法?
  3. 当产品发生巨大变化时,该如何调整激励策略?
  4. 一个大体量成熟产品的用户激励功能重构

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