抖音“本地生活及虚拟店铺”入驻要求及资费

抖音支持本地生活及虚拟类目的入驻,目前住针对部分类目,具体类目如下。一旦商家选择入驻抖音本地生活及虚拟类目小店,就必须清楚入驻基本、各项要求及费用标准等。接下来就由小鱼君为各位详细说说,关于抖音本地生活及虚拟类目入驻更详细内容。
抖音“本地生活及虚拟店铺”入驻要求及资费
一、入驻基础
1、入驻要求
商家需遵守《招商入驻标准及资质要求》入驻发布商品。
2、入驻方式
对于不同的类目,平台目前有不同的入驻要求,即定向准入或普通销售。
定向准入:指在平台对一些特定品牌或类目商品,实行先接收商家入驻邀请,并在审查许可后才许可其经营。
3、入驻流程
若有意愿开通店铺经营上述商品,可填写问卷。
平台将会综合评估是否满足入驻要求,经评估符合要求的,平台将安排专人通过预留的联系方式与商家沟通,并逐一核查入驻所需材料。
4、适用类目
抖音本地生活及虚拟店铺入驻要求及资费1.png
5、资质要求
商家需遵守《招商入驻标准及资质要求》中基础资质要求外,应满足以下特殊资质要求。
二、资费标准
1、保证金
商家需遵守《保证金管理规范》中相关要求向平台缴存保证金,具体金额如下:
抖音本地生活及虚拟店铺入驻要求及资费2.png
2、技术服务费
根据《电子商务开放平台店铺服务协议》的相关内容,平台有权根据业务需要对商家的订单收取服务费用。
三、各项要求
1、经营要求
新手期:
平台为确保新商家的货品质量及服务能力,引入试行新手期规则,商家开店成功后即进入新手期。新手期期间平台将对店铺进行动态审核,若审核不通过则限制商家日支付单量上限为1000。
体验分:
体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,当商家体验分<3.2时,平台有权与商家的该店铺终止合作。
精选联盟:
若商家使用精选联盟平台推广上述类目的商品,需遵守《精选联盟平台管理规则》的相关要求。
2、商品要求
商品信息要求:
商家发布商品时需遵守《商品信息发布规范》的相关要求外,需同时满足以下要求:
商品标题:商品标题中不得带有任何与商品真实信息无关的文字或符号,且需如实描述,特殊除外。
卡券类商品通用标题:【卡券类型*】+品牌名称*+基本属性(功能/主要成分/材质/特征)+ 商品名称 +规格参数(适用场景/适用人群/适用范围/规格/型号/颜色/尺寸/用途等)。
商品主图:图片格式:png,jpg,jpeg,且图片尺寸至少600像素*600像素,建议上传1:1图片。
商品详情:商家需如实描述商品的信息,确保商品信息的完整性、一致性、真实性。
商品质量要求:商品质量必需符合已有的法律法规、国家标准、行业标准以及商品本身标注的商品执行标准(标注执行标准应符合或高于国家标准/行业标准)。如后续相关国家标准更新,商品质量则应符合新的执行标准。
购物提货券:需满足中国人民银行《关于进一步加强和改进现金管理有关问题的通知》的要求。
3、内容要求
商家如要通过短视频或直播的方式进行推广商品,需遵守《直播平台商品分享社区规范》相关规定。
4、服务保障要求
七天无理由服务要求:七天无理由,指消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请,商家需遵守《七天无理由退货服务规范》为消费者提供七天无理由退货服务。
售后要求:商家需遵守《商家售后服务管理规范》中对于售后服务的要求。
飞鸽IM使用要求:飞鸽是平台提供给消费者和商家的即时沟通工具,通过该工具,消费者可以联系商家,进行商品或服务咨询。商家在使用飞鸽和消费者沟通的过程中,需遵守《飞鸽服务使用管理规范》相关要求。
争议处理规范:商家发布的上述商品如在交易过程中产生消费者争议,需按照《【本地生活及虚拟行业争议处理】实施细则》进行处理。
四、违规处理
商家若违反平台相关规则及协议的,平台有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》、《商家违规行为管理规则》及其他相关协议或规则对其进行处理,其中:
1、资质相关
如未按上述要求提交或更新资质的,将依照“未按平台规则提交资质材料”进行处理;
如提交的资质是虚假的,将依照“提供虚假资质材料”进行处理。
2、商品相关
如商品信息中缺少上述各项要求的,将依照“滥发信息-商品缺少必要信息”进行处理;
若不符合商品质量要求的,将依照“商品质量不合格”进行处理。
3、内容相关
将依照《直播平台商品分享社区规范》中“第六章 法律责任及违规处罚”相关内容,对违规推广的推广者进行处理;同时,平台有权依照《商家对关联达人商品推广行为的管理规则》对商家进行处理。

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