一个合格的电商运营,需要具备哪些能力?

一个合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服的一丝不苟。

不管你是自己开店还是给别人打工,锻炼自己运营能力是必须要经历的一关。今天聊聊一名合格运营该具哪些能力。

一、定位市场能力

运营对于选品要有自己见解,不能盲目相信数据。比如,手机壳要绝对大于键盘膜市场,你一头扎进手机壳这个行业里,你会发现再小的行业在淘宝也会有很大的市场需求。关键看我们定位和包装自己产品了。

二、查看数据能力

主图数据、详情数据、产品数据、市场数据、推广数据等等。作为运营,这些数据要明确其确切含义。任何一组数据出问题都会反映出一些问题。而运营要做的就是,汇总观察数据,并得出结论,为下一步优化解决方案提供支持。

一个合格的电商运营,需要具备哪些能力?

三、诊断店铺能力

诊断店铺范围比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力,还要有明确的思路,从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。

四、布局产品的能力

产品是定期上新还是一次性布局好?全店推广还是重点打造?定价是越低越好还是走高端路线?

这些都是运营思考的问题。定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。

一旦有了爆款倾向,就要集中店铺所有资源来进行推广,一旦爆款成型,就要考虑是不是可以做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。

五、全局把控能力

运营不仅是执行者,也是一个协调者,需要有更多方面的能力。如美工没有运营思路,而运营需要做的是把想法或方案准确表达给美工,而不是直接让美工来作图或做详情。

六、营销推广能力

合格运营对于思路和原理上要懂得,运营可以不会开直通车,但必须懂得基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广进行更高效的协作。

七、人群定位能力

做产品之前如果没有定位好人群,只是一味的上产品、做推广、找流量,那后果必然是做的越多,死的越快。

只有定位好了人群,才能准确挖掘卖点并合理表达给精准消费人群。

八、营销策略能力

比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等,都要熟练掌握。制定者及把控者肯定是运营,并且需要做好营销之后的效果评估汇总,以备后续营销策略开展。

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上一篇 2022-05-09 13:57
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